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Si tienes un crédito Infonavit y sientes que pagas cada mes pero la deuda baja muy poco, o tu mensualidad ya es difícil de cubrir, primero revisa tu situación en Mi Cuenta Infonavit → Mi Crédito → Saldos y Movimientos. Infonavit informó en septiembre de 2026 que reestructuró 4 millones 856 mil créditos considerados impagables: 536 mil quedaron liquidados y 4 millones 320 mil recibieron beneficios como reducción de montos, tasas menores y pagos mensuales fijos.
Además, existe Nivela tu Pago, una reestructura para ciertos créditos que puede reducir temporalmente tu mensualidad entre 25% y 75% hasta por 12 meses. No es un descuento automático para todos ni significa que te perdonen ese porcentaje del saldo total: Infonavit revisa tu crédito y tus ingresos antes de autorizarla.
📑 En esta nota (8 temas)
- ¿Qué pasó con los créditos Infonavit que eran difíciles de pagar?
- ¿Cómo saber si tu crédito tuvo reducción, pago fijo o cambio de tasa?
- ¿Qué es Nivela tu Pago y cuánto puede bajar tu mensualidad?
- ¿Quién puede solicitar Nivela tu Pago?
- ¿Cómo se solicita Nivela tu Pago?
- ¿Qué pasa si perdiste el empleo y ya no puedes pagar?
- ¿Qué hago ahora?
- Preguntas frecuentes
En resumen
- Créditos impagables reestructurados: 4 millones 856 mil.
- Créditos liquidados: 536 mil.
- Con otros beneficios: 4 millones 320 mil.
- Nivela tu Pago: descuento de 25% a 75% sobre la mensualidad.
- Duración de Nivela: hasta 12 meses.
- Atrasos permitidos para Nivela: hasta 12 mensualidades, si cumples las demás condiciones.
- Dónde revisar: Mi Cuenta Infonavit → Mi Crédito.
- Apoyo por desempleo: Fondo de Protección de Pagos, si tu crédito cumple los requisitos.
- Última actualización: 8 de octubre de 2026.
¿Qué pasó con los créditos Infonavit que eran difíciles de pagar?
El director general del Infonavit informó el 14 de septiembre de 2026 que al inicio de la actual administración existían 4 millones 856 mil créditos considerados impagables. Eran financiamientos en los que algunas personas seguían pagando capital e intereses, pero el saldo podía continuar aumentando por la manera en que habían sido estructurados.
Según el informe oficial, los 4 millones 856 mil créditos ya fueron reestructurados. De ellos, 536 mil fueron liquidados y los otros 4 millones 320 mil recibieron medidas como reducción de montos cobrados en exceso, mensualidades fijas y menores tasas de interés.
Esto no significa que cualquier crédito actual vaya a recibir automáticamente una reducción. Debes revisar qué solución aparece aplicada o disponible específicamente para tu financiamiento.
¿Cómo saber si tu crédito tuvo reducción, pago fijo o cambio de tasa?
Entra a Mi Cuenta Infonavit y abre la sección Mi Crédito → Saldos y Movimientos. Ahí puedes comprobar tu saldo actual, mensualidad, pagos registrados, atrasos y movimientos relacionados con el financiamiento.
Compara especialmente cuánto debes, cuánto pagas al mes y si las condiciones cambiaron. Si tu crédito es antiguo y recuerdas que el saldo aumentaba aunque pagaras, esta revisión es todavía más importante porque muchos de los financiamientos reestructurados estaban relacionados con esquemas antiguos.
Si el crédito ya quedó terminado, el sistema debe reflejar su situación correspondiente. Si aparece un pago en exceso o un movimiento que no reconoces, solicita la aclaración directamente al Infonavit antes de dejar de pagar por tu cuenta.
¿Qué es Nivela tu Pago y cuánto puede bajar tu mensualidad?
Nivela tu Pago es una reestructura vigente del Infonavit para personas que tienen dificultades para cubrir la mensualidad. El instituto establece un descuento temporal de 25% a 75% sobre el pago mensual durante hasta 12 meses, y el porcentaje depende del análisis de tus ingresos.
Por ejemplo, si tu mensualidad es de $4,000, un descuento de 25% reduciría temporalmente tu pago a unos $3,000. Con un descuento de 50%, serían alrededor de $2,000; pero estos ejemplos solo muestran cómo funciona el porcentaje, porque tú no eliges el descuento y el Infonavit determina qué apoyo corresponde después de revisar tu caso.
Nivela tu Pago no debe confundirse con una quita de 75% sobre toda la deuda. El beneficio se aplica a la mensualidad durante el periodo autorizado, mientras el Infonavit cubre la parte correspondiente conforme a las reglas de la reestructura.
¿Quién puede solicitar Nivela tu Pago?
La información oficial señala que puede aplicar si tu crédito está al corriente o tiene hasta 12 mensualidades sin pagar, y tanto si tienes empleo formal como si actualmente no lo tienes. También puede aplicar a créditos denominados en pesos o en Veces Salarios Mínimos, siempre que el financiamiento cumpla las demás reglas.
Entre los requisitos básicos están haber pagado al menos 12 mensualidades completas, tener todavía por lo menos 12 mensualidades pendientes para terminar el crédito y no tener más de 12 pagos atrasados. Si no tienes empleo formal, además no debes contar con meses disponibles del Fondo de Protección de Pagos.
Infonavit también establece restricciones según el tipo de financiamiento. La página oficial indica que Nivela tu Pago aplica a ciertos créditos con garantía hipotecaria, por lo que no conviene asumir que cualquier producto Infonavit entra automáticamente.
¿Cómo se solicita Nivela tu Pago?
Puedes revisar y solicitar la reestructura desde Mi Cuenta Infonavit → Mi Crédito → Solicitud de reestructura. También aparece esa opción en la aplicación de Mi Cuenta Infonavit para los créditos que pueden utilizarla.
Otra opción es acudir a un Centro de Servicio Infonavit (Cesi). Para esa vía, Infonavit pide número de crédito o Número de Seguridad Social, identificación oficial vigente con fotografía y recibo de luz de la vivienda del crédito con antigüedad máxima de tres meses.
La institución revisará tu información e ingresos para determinar el descuento. No pagues a terceros que aseguren poder conseguirte el 75%, porque el porcentaje depende del análisis que realiza directamente Infonavit.
¿Qué pasa si perdiste el empleo y ya no puedes pagar?
Si tu problema comenzó porque te quedaste sin empleo, revisa primero el Fondo de Protección de Pagos, también conocido como seguro de desempleo del Infonavit. Para créditos contratados a partir de enero de 2009 que cumplen los requisitos, este apoyo puede permitirte pagar temporalmente solo una parte de la mensualidad.
La página oficial señala que puede cubrirse hasta por seis meses, durante los cuales la persona paga el porcentaje indicado por Infonavit y el Fondo cubre la diferencia. Para utilizarlo debes cumplir condiciones como haber tenido relación laboral previa, encontrarte sin empleo formal y no tener una reestructura vigente.
Si todavía tienes meses disponibles de este Fondo y estás desempleado, eso también puede influir en si puedes contratar Nivela tu Pago. Por eso conviene revisar primero qué solución te ofrece el sistema.
¿Qué hago ahora?
Si todavía vas al corriente pero la mensualidad ya pesa demasiado
- Entra a Mi Cuenta Infonavit y revisa saldo, mensualidad y tasa.
- Abre Solicitud de reestructura y verifica si aparece Nivela tu Pago.
- Contesta con datos reales el cuestionario de ingresos.
- Revisa cuánto quedaría tu mensualidad antes de aceptar.
- Cumple puntualmente el nuevo pago si firmas el convenio.
Si tienes hasta 12 mensualidades atrasadas
- Revisa exactamente cuántos pagos debes.
- Comprueba si tu crédito cumple las reglas de Nivela tu Pago.
- No suspendas pagos adicionales por tu cuenta.
- Consulta directamente al Infonavit si el sistema no muestra opciones.
- No entregues dinero a gestores o supuestos asesores.
Si estás desempleado
- Revisa primero si tienes Fondo de Protección de Pagos disponible.
- Consulta el monto en Saldos y Movimientos.
- Compara ese apoyo con las otras soluciones disponibles.
- Usa únicamente Mi Cuenta Infonavit, App o Cesi.
- Solicita orientación si no sabes cuál opción corresponde a tu crédito.
Preguntas frecuentes
¿Nivela tu Pago puede reducir 75% de mi deuda?
No. El descuento de 25% a 75% se aplica a la mensualidad durante el periodo autorizado, no significa borrar ese porcentaje del saldo total.
¿Puedo pedirlo si voy al corriente?
Sí. Nivela tu Pago puede aplicar tanto a créditos al corriente como a créditos con hasta 12 mensualidades pendientes, si se cumplen los demás requisitos.
¿Puedo solicitarlo si no tengo trabajo?
Sí puede aplicar, pero si estás desempleado no debes tener meses disponibles del Fondo de Protección de Pagos.
¿Dónde reviso cuánto debo actualmente?
En Mi Cuenta Infonavit → Mi Crédito → Saldos y Movimientos.
¿Todos los créditos antiguos recibieron el mismo descuento?
No. Las soluciones aplicadas a los créditos impagables fueron diferentes según cada financiamiento.
¿Un asesor puede cobrarme por conseguir una reestructura?
No. Las soluciones deben gestionarse mediante los canales oficiales de Infonavit.
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Fuentes oficiales consultadas
Presidencia de la República — Conferencia del 14 de septiembre de 2026: confirma los 4 millones 856 mil créditos reestructurados, los 536 mil liquidados y los 4 millones 320 mil con reducciones, pagos fijos y menores tasas.
Consultar fuente oficial
Infonavit — Soluciones para ti: confirma las reglas vigentes de Nivela tu Pago, descuento de 25% a 75% hasta por 12 meses, requisitos, restricciones y formas de solicitarlo.
Consultar Nivela tu Pago
Infonavit — Fondo de Protección de Pagos: confirma las condiciones del apoyo para personas que perdieron su empleo, requisitos y consulta mediante Mi Cuenta Infonavit.
Consultar soluciones por desempleo