Respuesta rápida
El calendario de pagos de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores correspondiente al bimestre septiembre-octubre de 2026 terminó el:
25 de septiembre de 2026.
El pago ordinario fue de:
$6,400 pesos bimestrales.
Si eres derechohabiente activo y después del cierre del calendario el dinero todavía no aparece en tu Tarjeta del Banco del Bienestar, ya no se trata de esperar a que llegue la fecha de tu apellido.
Ahora conviene revisar:
- El saldo y movimientos de tu tarjeta.
- Que estés usando la tarjeta correcta.
- Que la tarjeta siga activa.
- Si hubo reposición o cambio reciente.
- Tu situación dentro de la Pensión Bienestar.
- Si necesitas una aclaración con Banco del Bienestar o Secretaría de Bienestar.
El calendario terminó para todas las letras, incluidas W, X, Y y Z.
EN RESUMEN
Monto: $6,400
Bimestre: septiembre-octubre 2026
Calendario: terminado
Último día de dispersión: 25 de septiembre
¿Todavía debo esperar mi letra?: no
Primer paso: revisar saldo y movimientos
Banco del Bienestar: 800 900 2000
Línea de Bienestar: 800 639 42 64
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
El calendario ya terminó para todos los apellidos
La Secretaría de Bienestar confirmó que los pagos de septiembre-octubre se realizaron:
del 1 al 25 de septiembre de 2026.
La última jornada correspondió a los apellidos que comienzan con:
W, X, Y y Z.
Por eso, después del 25 de septiembre ya no queda ninguna letra pendiente dentro del calendario ordinario.
Si tu depósito no aparece después de esa fecha, conviene revisar tu caso de manera individual.
¿Cuánto debías recibir?
La Pensión para Adultos Mayores entregó:
$6,400 pesos
correspondientes al bimestre:
septiembre-octubre de 2026.
No son $6,400 por cada mes.
Es un solo pago bimestral.
Primer paso: revisa el saldo de la tarjeta
Antes de acudir a una oficina, comprueba que el dinero realmente no esté depositado.
Puedes revisar:
- Saldo.
- Movimientos recientes.
- Depósitos recibidos.
Banco del Bienestar permite consultar el saldo mediante su aplicación móvil y también cuenta con atención telefónica en:
800 900 2000.
No te bases únicamente en que no recibiste un mensaje SMS.
La ausencia de mensaje no significa necesariamente que no exista un depósito.
Revisa que estés usando la tarjeta correcta
Este punto es especialmente importante si:
- Recibiste una tarjeta nueva.
- Tuviste reposición por robo o extravío.
- Cambiaste de tarjeta recientemente.
- Conservas una tarjeta anterior.
Revisa que estés consultando:
la tarjeta vigente donde actualmente recibes la pensión.
Si tienes dudas sobre si la tarjeta está activa, Banco del Bienestar puede orientarte en el:
800 900 2000.
¿Qué pasa si la tarjeta aparece activa pero no tiene los $6,400?
Entonces conviene distinguir dos situaciones:
Problema de tarjeta o cuenta
Por ejemplo:
- Saldo incorrecto.
- Movimiento no reconocido.
- Tarjeta bloqueada.
- Reposición.
- Problemas para consultar la cuenta.
Estos temas corresponden principalmente al:
Banco del Bienestar.
Problema con la pensión
Por ejemplo:
- No llegó el depósito del bimestre.
- Dudas sobre tu permanencia en el padrón.
- Incorporación reciente.
- Posible incidencia con tus datos.
- Problemas relacionados con el programa.
Estos casos deben consultarse con:
Secretaría de Bienestar.
Separar ambas situaciones puede ahorrarte vueltas innecesarias.
¿A qué número llamar si el problema es la tarjeta?
Banco del Bienestar publica como Centro de Atención Telefónica:
800 900 2000.
Puedes utilizar esta línea para asuntos relacionados con tu cuenta o tarjeta.
También puedes consultar saldo y movimientos mediante:
Banco del Bienestar Móvil.
¿A qué número llamar si el problema es la pensión?
Las Reglas de Operación 2026 de la Pensión para Adultos Mayores establecen la:
Línea de Bienestar: 800 639 42 64.
El horario oficial publicado es:
- Lunes a viernes: 8:00 a 21:00 horas.
- Fines de semana y días festivos: 9:00 a 13:00 horas.
También puedes acudir a las áreas de Atención Ciudadana o Módulos de Bienestar de tu entidad.
¿Qué información conviene tener cuando llames?
Ten a la mano:
- CURP.
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- Número telefónico.
- Tarjeta del Bienestar.
- Fecha en la que esperabas recibir el pago.
- Información sobre cualquier cambio reciente de tarjeta.
Importante
No entregues:
- NIP.
- Contraseña.
- Código SMS.
- CVV.
- Fotografías completas de tu tarjeta.
Un trámite legítimo no requiere que entregues esas claves de seguridad a desconocidos.
¿Qué pasa si recién te incorporaste a la pensión?
Una incorporación reciente puede funcionar diferente a la dispersión ordinaria de quienes ya recibían la pensión anteriormente.
Primero conviene confirmar:
- Que tu incorporación ya fue validada.
- Que ya recibiste tu tarjeta.
- Desde qué bimestre comienzan tus pagos.
- Que tu tarjeta esté vinculada correctamente.
La página oficial del programa explica que, después del registro y validación, la persona es contactada para recibir su Tarjeta del Banco del Bienestar.
Por eso una persona recién incorporada no debería asumir automáticamente que su primer pago tenía que aparecer exactamente igual que el de un derechohabiente antiguo.
¿Qué pasa si recibiste una tarjeta nueva?
Si hubo:
- Reposición.
- Cambio de tarjeta.
- Entrega reciente.
comprueba primero cuál es la tarjeta vigente.
El Banco del Bienestar señala que para robo o extravío debe reportarse el plástico y gestionarse la reposición correspondiente.
Si recibiste una nueva tarjeta, conserva los comprobantes relacionados con el cambio.
¿Necesito volver a registrarme para recuperar los $6,400?
No por el simple hecho de que el depósito no aparezca.
Si ya eres derechohabiente activo:
no debes volver a solicitar la pensión cada bimestre.
Primero corresponde aclarar por qué el pago no aparece.
El registro solo se realiza durante los periodos de incorporación para personas que todavía no forman parte del programa.
¿Puede haber un retraso aunque el calendario haya terminado?
Puede existir una situación individual que requiera revisión, pero no debe anunciarse de forma general que:
“Bienestar retrasó todos los pagos”.
La información oficial publicada mantiene que la dispersión ordinaria terminó:
el 25 de septiembre.
Por eso, si después de esa fecha tu pago no aparece, lo correcto es revisar:
tu caso particular.
¿Qué pasa si el banco dice que no hay depósito?
Si Banco del Bienestar confirma que:
- La tarjeta está activa.
- La cuenta funciona.
- No aparece el depósito.
entonces el siguiente paso es consultar con:
Secretaría de Bienestar.
Llama al:
800 639 42 64.
La Secretaría es quien puede orientarte sobre la situación de tu pensión.
¿Qué pasa si Bienestar dice que sí enviaron el pago?
Entonces puede ser necesario volver a revisar el movimiento con el:
Banco del Bienestar.
En ese caso guarda:
- Fecha de la llamada.
- Número de folio, si te proporcionan uno.
- Nombre o referencia de la atención.
- Estado de cuenta o movimientos.
Esto facilita una aclaración posterior.
¿Qué pasa si aparece un movimiento que no reconoces?
Si ves un retiro o compra que no realizaste:
contacta inmediatamente al Banco del Bienestar.
El banco cuenta con mecanismos para presentar aclaraciones relacionadas con la cuenta y la tarjeta.
No publiques fotografías de tu tarjeta en redes sociales buscando ayuda.
¿Y si perdiste la tarjeta?
Debes reportarla al:
800 900 2000
para evitar un posible uso indebido y preguntar por el proceso de reposición.
Perder la tarjeta no significa automáticamente perder el derecho a la pensión, pero sí debes proteger la cuenta y realizar el proceso correspondiente.
¿Pueden cobrarte para liberar los $6,400?
No.
Desconfía si alguien te dice:
- “Tu pago está retenido”.
- “Paga para liberarlo”.
- “Mándame tu NIP”.
- “Necesito el código que te llegó por SMS”.
- “Te puedo adelantar la pensión”.
Los trámites de Bienestar son directos y sin intermediarios.
No necesitas retirar todo cuando llegue
Si después de la aclaración el depósito aparece, recuerda que:
no tienes que retirar los $6,400 completos el mismo día.
Bienestar señala que los recursos pueden permanecer en la cuenta y utilizarse posteriormente.
También puedes utilizar la tarjeta para compras donde sea aceptada.
¿Cuál sería el siguiente pago ordinario?
El pago de septiembre cubrió:
septiembre-octubre.
El siguiente bimestre ordinario corresponde a:
noviembre-diciembre de 2026.
Pero esta entrada debe mantenerse enfocada en:
resolver el pago de $6,400 que no llegó.
No conviene mezclar aquí un calendario futuro que todavía deba publicarse oficialmente.
Qué revisar en orden
Si el pago no aparece después del 25 de septiembre, sigue este orden:
1. Consulta saldo y movimientos
Confirma que realmente no llegó.
2. Revisa qué tarjeta estás utilizando
Especialmente si hubo cambio o reposición.
3. Confirma que la tarjeta esté activa
Banco del Bienestar puede orientarte.
4. Identifica si eres beneficiario antiguo o incorporación reciente
Esto puede cambiar la explicación del primer pago.
5. Contacta al Banco si el problema parece bancario
800 900 2000.
6. Contacta a Bienestar si el depósito no fue enviado o existe duda sobre tu pensión
800 639 42 64.
7. Conserva cualquier folio de atención
Te servirá para dar seguimiento.
Preguntas frecuentes
¿Ya terminó el pago de septiembre-octubre?
Sí. El calendario ordinario terminó el 25 de septiembre de 2026.
¿Cuánto debía recibir un Adulto Mayor?
$6,400 pesos bimestrales.
¿Todavía debo esperar porque mi apellido es W, X, Y o Z?
No. Esas letras tuvieron fecha el 25 de septiembre, último día del calendario.
¿Dónde consulto si mi tarjeta tiene saldo?
Puedes utilizar Banco del Bienestar Móvil o comunicarte al 800 900 2000.
¿Dónde pregunto por mi Pensión Bienestar?
En la Línea de Bienestar 800 639 42 64.
¿Tengo que volver a registrarme?
No si ya eres derechohabiente activo. Primero debes aclarar la falta del depósito.
¿Una tarjeta nueva significa que ya debía tener dinero?
No necesariamente. Si eres incorporación reciente, primero debes confirmar desde qué bimestre comienzas a cobrar.
¿Debo pagar por una aclaración?
No.
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Fuentes oficiales consultadas
Programas para el Bienestar — Calendario de pagos septiembre 2026
Confirma la dispersión del 1 al 25 de septiembre y el monto de $6,400 para Adultos Mayores.
https://www.programasparaelbienestar.gob.mx/noticias-y-comunicados/noticia/pensiones-bienestar-este-es-el-calendario-de-pagos-en-septiembre-de-2026/
Secretaría de Bienestar — Reglas de Operación 2026
Confirma Línea de Bienestar, horarios y mecanismos de atención.
https://sidof.segob.gob.mx/notas/docFuente/5779939
Banco del Bienestar — Debicuenta para el Bienestar
Consulta de saldo, movimientos y Centro de Atención Telefónica.
https://www.gob.mx/bancodelbienestar/documentos/debicuenta-para-el-bienestar
Programas para el Bienestar — Pensión para Personas Adultas Mayores
Información vigente sobre incorporación, tarjeta y funcionamiento del programa.
https://www.programasparaelbienestar.gob.mx/programas/adultos-mayores/pension-para-personas-adultas-mayores/